Educação

Milhas com estratégia: pontos fortes e fracos dos principais programas de fidelidade (Azul, LATAM, Smiles e Avios)

Neste vídeo do Momento Viagem, Fernando Rezende analisa os principais programas de fidelidade de milhas usados no Brasil e no exterior. O objetivo é ir além da afinidade com a marca e entender o que cada programa entrega de bom ou de ruim, para você acumular e emitir passagens com mais segurança e menos surpresas.

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Introdução

Neste vídeo do Momento Viagem, Fernando Rezende analisa os principais programas de fidelidade de milhas usados no Brasil e no exterior. O objetivo é ir além da afinidade com a marca e entender o que cada programa entrega de bom ou de ruim, para você acumular e emitir passagens com mais segurança e menos surpresas.

Resumo

O conteúdo aborda, de forma prática, os pontos positivos e negativos dos maiores programas de fidelidade de milhas. Primeiro, o apresentador compara os benefícios da Azul (Azul Fiél) com foco em facilidade de acumular milhas, disponibilidades de emissões com parceiros e vantagens como bagagem, status e passagens cortesia, além das desvantagens como tabela dinâmica agressiva, custos para EUA/Europa e validade curta de milhas. Em seguida, ele analisa LATAM Pass, destacando a possibilidade de usar o Latam Global Experience para herdar status em parceiras (como Iberia), o conceito de cofrezinho para milhas, upgrades por status e a boa validade das milhas, mas aponta dificuldades de acúmulo, promoções intermitentes e questões de bagagem e restrições de emissão. O Smiles (Gol) é apresentado com o recurso Viagem Fácil, que permite congelar passagens com taxa e quitar até 60 dias antes, além da rede de parcerias ampla; porém, o programa sofre com tabelas dinâmicas agressivas, inflação com alguns parceiros e validade curta de milhas. Por fim, o sistema Avios (Ibéria Plus, British Airways Executive Club, Qatar Privilege Club, Finnair Plus) é exaltado pela grande disponibilidade de voos, facilidades de transferência entre programas, indulgentes políticas de cancelamento e uma boa estabilidade de valores, apesar da necessidade de entender um ecossistema interligado e certas dificuldades de acumular.

Opinião e Análise

Sem opiniões explícitas no vídeo.

Insights e Pontos Fortes

  • LATAM Pass é destacado como o melhor programa brasileiro, especialmente pela tentativa de consolidar vantagens via Latam Global Experience e pela boa validade das milhas.
  • Avios aparece como ecossistema poderoso quando você aprende a transferir entre Iberia, British e Qatar, oferecendo grande disponibilidade e flexibilidade de trechos.
  • Smiles se diferencia pelo Viagem Fácil, que permite congelar tarifas e emitir com menos risco de variação de preço, muito útil para planejamento de longo prazo.
  • Azul é elogiada pela facilidade de acumular pontos, boa rede nacional com tarifas atraentes, facilidade de obter status via cartão/clubes e pela política de bagagens amigável, além de passagens cortesia para Diamante/Unique.
  • Um tema comum é a necessidade de planejamento: milhas com validade, tabelas de tarifa dinâmica e a variação de disponibilidade entre épocas altas e baixas exigem flexibilidade e estudo prévio para maximizar benefícios.

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