Introdução
Promessas são o motor de qualquer venda, independente do que você está vendendo — curso, software, produto físico, serviço ou publicidade. No vídeo, o apresentador mostra que toda empresa usa promessas, desde as mais simples até as mais sofisticadas, e explica como adaptar a promessa ao nível de sofisticação do mercado. O objetivo é ensinar a criar promessas críveis e específicas, sem soar como vendedor de cursos, para ganhar a confiança do cliente e justificar o pagamento.
Resumo
Todos os negócios precisam de uma promessa. Segundo o conceito de Eugenio Schwarz, há cinco níveis de sofisticação do mercado: no começo, basta prometer; conforme a audiência fica mais consciente, entra-se com um mecanismo único; em mercados maduros, o branding ganha peso, mas a promessa continua presente. O vídeo reforça que a promessa deve ser específica, desejável e crível, e que ela pode (e deve) estar vinculada a um mecanismo único, especialmente em mercados menos sofisticados. Em mercados mais avançados, o branding ajuda a sustentar a promessa ao longo do tempo, mantendo a confiança do consumidor.
Para tornar a ideia concreta, o apresentador traz exemplos práticos de diferentes setores: dominos com a promessa de entrega em 30 minutos (ou é grátis); o iPod com a promessa de “mil músicas no bolso”; chocolate Sneakers prometendo matar a fome ao consumidor; máscaras para dormir com “100% de escuridão garantida”; colchões com controle de temperatura prometendo sono melhor e monitoramento de sono. Em software, ele analisa promessas como economizar horas por pessoa por semana, privacidade de e-mail com Proton Mail e promessas indiretas de produtividade em plataformas como Base Camp e ferramentas de IA para fotos com “demita seu fotógrafo”.
O vídeo também discute como agências podem prometer resultados específicos (aumento de conversões, retenção) ou promessas de eficiência (top 1% do talento, entrega em poucos dias). No campo da educação, promessas variam de fluência rápida a colocar o aluno nas melhores universidades; na mídia, a promessa pode ser simples como “fique mais inteligente em minutos” ou entregar conteúdo de valor diário. O narrador conclui que a promessa não precisa ser escancarada na headline o tempo todo, mas ela precisa existir — sem ela, o cliente não tem como cobrar ou confiar no produto.
Opinião e Análise
Na visão do apresentador, muitas promessas de marketing soam exageradas ou pouco críveis (especialmente em cursos). Ele defende que a promessa deve estar ligada a um mecanismo único e, mesmo em mercados maduros, o branding ajuda a sustentar a promessa. Ele enfatiza que todo negócio precisa de uma promessa clara; sem ela, o cliente não consegue avaliar o que receberá pelo dinheiro. O vídeo também aponta que é possível prometer de forma responsável, sem soar como vendedor de curso, e que até marcas de luxo usam promessas — apenas com um tom mais velado, centrado na imagem e no storytelling. Em resumo: tenha uma promessa clara, explique o que você entrega e como, e não venda sem responsabilidade.
Insights e Pontos Fortes
- Promessa é essencial em qualquer categoria de produto; deve ser específica, desejável e crível.
- O nível de sofisticação do mercado determina se você usa apenas uma promessa, um mecanismo único ou branding: diferentes estágios exigem combinações diferentes.
- Exemplos variados (Domino’s, iPod, Sleep, software, agências) mostram que promessas bem formuladas são específicas, fáceis de entender e plausíveis, aumentando a confiança do consumidor.
- Mesmo promessas implícitas ou veladas podem funcionar quando alinhadas ao branding e à experiência do usuário; o importante é ter clareza interna sobre o que está sendo prometido.
- Antes de tudo, defina a promessa da sua oferta: sem promessa, é difícil justificar o valor e cobrar pelo produto; com promessa clara, é possível manter a atenção, coletar contatos e converter vendas.